No, a partir de agosto de 2023, hemos cerrado nuestra tienda física. Ahora puedes realizar todas tus compras de manera conveniente en nuestro sitio web. Además, hemos habilitado puntos de retiro para tu comodidad.

Entendemos que nuestros clientes pueden preferir la opción de retirar sus pedidos en puntos de retiro externos cercanos a su ubicación. Ofrecemos esta alternativa para brindarte mayor flexibilidad en la recepción de tus productos.

Disponibilidad de Puntos de Retiro Externos:

• Contamos con puntos de retiro externos, ubicados estratégicamente para tu comodidad. Puedes seleccionar el punto de retiro más conveniente para ti durante el proceso de compra.

Plazos y Disponibilidad de tu pedido:

• Cada punto de retiro externo tiene su propio plazo para tener tu compra disponible para su retiro. Este plazo puede variar según la ubicación y las políticas de cada punto de retiro.
• Es importante que, al realizar tu compra, verifiques el plazo de disponibilidad de tu pedido en el punto de retiro seleccionado. Este plazo se te proporcionará durante el proceso de compra y también estará disponible en la confirmación de tu pedido.

Días de Plazo para Retiro:

• Una vez que tu pedido esté disponible en el punto de retiro externo seleccionado te enviaremos un email con la notificación. Tendrás un plazo determinado para efectuar el retiro. Los días de plazo pueden variar según el punto de retiro y serán especificados en la confirmación de tu pedido.

Costo de Servicio de Punto de Retiro:

• Es importante destacar que, en algunos puntos de retiro externos, puede aplicarse un costo por el servicio de punto de retiro. Este costo adicional será especificado durante el proceso de compra y deberá ser abonado por el cliente en caso de seleccionar dicho punto de retiro.

Costos Adicionales por Retardo en el Retiro:

• En algunos puntos de retiro externos, el servicio de retiro podría tener un costo adicional en caso de que no puedas retirar tu pedido dentro del plazo establecido. Estos costos son responsabilidad del cliente y deberán ser pagados en el momento del retiro.

Horario de Atención del Punto de Retiro:

• Cada punto de retiro externo tiene su propio horario de atención. Te recomendamos verificar el horario de atención del punto de retiro seleccionado antes de planificar tu visita.
• El horario de atención puede variar según el punto de retiro y puede incluir días hábiles y fines de semana.

Seleccionar la opción de retiro en puntos de retiro externos te brinda flexibilidad en la recepción de tus productos, pero es importante estar informado sobre los plazos, costos adicionales y horarios de atención de cada punto de retiro seleccionado. Agradecemos tu elección de Somos Color SPA y estamos aquí para brindarte asistencia en caso de preguntas o consultas adicionales relacionadas con el retiro en puntos de retiro externos. Tu satisfacción es nuestra prioridad.

¡Sí! Para obtener una factura, asegúrate de proporcionar los siguientes datos al realizar tu compra:
Razón Social, RUT (Rol Único Tributario), giro y Dirección de Facturación.

Lamentablemente en este momento solo realizamos ventas al detalle y no ofrecemos ventas al por mayor.

Por lo general, preparamos los pedidos en un promedio de 1 a 2 días hábiles. Sin embargo, es importante tener en cuenta que en situaciones especiales, como días festivos, la temporada navideña o eventos como el CyberDay, estos plazos pueden verse afectados.

Cuando realizas una compra con envío a domicilio dentro de Chile, el tiempo de entrega promedio varía de 2 a 15 días hábiles. Sin embargo, es crucial tener en cuenta que estos son plazos estimados y dependen del transportista seleccionado. Además, en ocasiones especiales, como días festivos, la temporada navideña o eventos como el CyberDay, los plazos de entrega pueden verse afectados.

¡Estamos aquí para ayudarte! Si tienes más preguntas o necesitas asistencia adicional, no dudes en escribirnos a ventas@somoscolor.cl. Estaremos encantados de responder tus consultas y proporcionarte la ayuda que necesitas.