¿Como funcionan los puntos de retiro?

Entendemos que nuestros clientes pueden preferir la opción de retirar sus pedidos en puntos de retiro externos cercanos a su ubicación. Ofrecemos esta alternativa para brindarte mayor flexibilidad en la recepción de tus productos. Disponibilidad de Puntos de Retiro Externos: Contamos con puntos de retiro externos, ubicados estratégicamente para tu comodidad. Puedes seleccionar el punto de retiro más conveniente para ti durante el proceso de compra. Plazos y Disponibilidad de tu pedido: Cada punto de retiro externo tiene su propio plazo para tener tu compra disponible para su retiro. Este plazo puede variar según la ubicación y las políticas de cada punto de retiro. Es importante que, al realizar tu compra, verifiques el plazo de disponibilidad de tu pedido en el punto de retiro seleccionado. Este plazo se te proporcionará durante el proceso de compra y también estará disponible en la confirmación de tu pedido. Días de Plazo para Retiro: Una vez que tu pedido esté disponible en el punto de retiro externo seleccionado te enviaremos un email con la notificación. Tendrás un plazo determinado para efectuar el retiro. Los días de plazo pueden variar según el punto de retiro y serán especificados en la confirmación de tu pedido. Costo de Servicio de Punto de Retiro: Es importante destacar que, en algunos puntos de retiro externos, puede aplicarse un costo por el servicio de punto de retiro. Este costo adicional será especificado durante el proceso de compra y deberá ser abonado por el cliente en caso de seleccionar dicho punto de retiro. Costos Adicionales por Retardo en el Retiro: En algunos puntos de retiro externos, el servicio de retiro podría tener un costo adicional en caso de que no puedas retirar tu pedido dentro del plazo establecido. Estos costos son responsabilidad del cliente y deberán ser pagados en el momento del retiro. Horario de Atención del Punto de Retiro: Cada punto de retiro externo tiene su propio horario de atención. Te recomendamos verificar el horario de atención del punto de retiro seleccionado antes de planificar tu visita. El horario de atención puede variar según el punto de retiro y puede incluir días hábiles y fines de semana. Seleccionar la opción de retiro en puntos de retiro externos te brinda flexibilidad en la recepción de tus productos, pero es importante estar informado sobre los plazos, costos adicionales y horarios de atención de cada punto de retiro seleccionado. Agradecemos tu elección de Somos Color SPA y estamos aquí para brindarte asistencia en caso de preguntas o consultas adicionales relacionadas con el retiro en puntos de retiro externos. Tu satisfacción es nuestra prioridad.

Pick Up Espacio Huellas

Una opción simple y conveniente para que recojas tu pedido en nuestro punto Pick Up ubicado en: Castellón 396, Concepción (segundo piso).

¿Cómo funciona?

Realiza tu pedido en nuestra web: Elige tus productos favoritos y selecciona la opción de retiro en Espacio Huellas al finalizar tu compra.
Recibe tu correo de confirmación: Una vez que tu pedido esté listo, te enviaremos un correo electrónico notificándote que puedes retirarlo. Tu pedido estará disponible para retiro en un plazo de 1 a 2 días hábiles (Lunes a viernes, no incluye festivos).
Presenta tu identificación: Al llegar a Espacio Huellas, dirígete al mostrador y presenta tu carnet de identidad junto con el correo electrónico de confirmación.
¡Disfruta tu compra! Recoge tu pedido y disfruta de tus materiales.

¿Cuáles son los beneficios del retiro de pedidos en Espacio Huellas?

Rápido y conveniente: No necesitas esperar a que te llegue el pedido a casa. Puedes retirarlo en tu horario disponible.
Gratis en compras superiores a $15.000: ¡Olvídate del costo de envío! Si tu compra supera los $15.000, el retiro en Espacio Huellas es completamente gratis.
Costo bajo: Para compras inferiores a $15.000, el retiro en Espacio Huellas tiene un costo de solo $600.
Seguro: Tu pedido estará resguardado hasta que lo retires.

¿Cuál es el horario de atención de Espacio Huellas?

Lunes a Viernes: 11:30 A.M. a 7:00 P.M.
Sábados: 11:30 A.M. a 4:00 P.M.

¿Qué debo tener en cuenta al retirar mi pedido?

Para asegurarte una experiencia fluida, lleva contigo tu carnet de identidad y el correo electrónico de confirmación de tu pedido.
Tienes un plazo de 7 días para retirar tu pedido sin costo adicional.
Si excedes el plazo de 7 días, se aplicará una multa de $500 por cada semana adicional.

Ver en Google Maps

PREGUNTAS FRECUENTES RELACIONADAS

Sobre los Pick Up

Entendemos que nuestros clientes pueden preferir la opción de retirar sus pedidos en puntos de retiro externos cercanos a su ubicación. Ofrecemos esta alternativa para brindarte mayor flexibilidad en la recepción de tus productos.

Disponibilidad de Puntos de Retiro Externos:

Contamos con puntos de retiro externos, ubicados estratégicamente para tu comodidad. Puedes seleccionar el punto de retiro más conveniente para ti durante el proceso de compra.

Plazos y Disponibilidad de tu pedido:

Cada punto de retiro externo tiene su propio plazo para tener tu compra disponible para su retiro. Este plazo puede variar según la ubicación y las políticas de cada punto de retiro.
Es importante que, al realizar tu compra, verifiques el plazo de disponibilidad de tu pedido en el punto de retiro seleccionado. Este plazo se te proporcionará durante el proceso de compra y también estará disponible en la confirmación de tu pedido.

Días de Plazo para Retiro:

Una vez que tu pedido esté disponible en el punto de retiro externo seleccionado te enviaremos un email con la notificación. Tendrás un plazo determinado para efectuar el retiro. Los días de plazo pueden variar según el punto de retiro y serán especificados en la confirmación de tu pedido.

Costo de Servicio de Punto de Retiro:

Es importante destacar que, en algunos puntos de retiro externos, puede aplicarse un costo por el servicio de punto de retiro. Este costo adicional será especificado durante el proceso de compra y deberá ser abonado por el cliente en caso de seleccionar dicho punto de retiro.

Costos Adicionales por Retardo en el Retiro:

En algunos puntos de retiro externos, el servicio de retiro podría tener un costo adicional en caso de que no puedas retirar tu pedido dentro del plazo establecido. Estos costos son responsabilidad del cliente y deberán ser pagados en el momento del retiro.

Horario de Atención del Punto de Retiro:

Cada punto de retiro externo tiene su propio horario de atención. Te recomendamos verificar el horario de atención del punto de retiro seleccionado antes de planificar tu visita.
El horario de atención puede variar según el punto de retiro y puede incluir días hábiles y fines de semana.

Seleccionar la opción de retiro en puntos de retiro externos te brinda flexibilidad en la recepción de tus productos, pero es importante estar informado sobre los plazos, costos adicionales y horarios de atención de cada punto de retiro seleccionado. Agradecemos tu elección de Somos Color SPA y estamos aquí para brindarte asistencia en caso de preguntas o consultas adicionales relacionadas con el retiro en puntos de retiro externos. Tu satisfacción es nuestra prioridad.

Sobre Somos Color

Somos una tienda online, ubicada en la cuidad de concepción, Chile.

No, en agosto de 2023 cerramos nuestra tienda física. Actualmente puedes realizar todas tus compras de manera conveniente en nuestro sitio web. Además, hemos habilitado puntos de retiro para tu comodidad.

Por lo general, preparamos los pedidos en un promedio de 1 a 2 días hábiles. Sin embargo, es importante tener en cuenta que en situaciones especiales, como días festivos, la temporada navideña o eventos como el CyberDay, estos plazos pueden verse afectados.